Les options d'expédition
Chez FUTFANS, nous nous engageons à ce que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Portugal Continental : Délai de livraison de 5 à 15 jours ouvrés. (Après l'expédition)
- Açores et Madère : Délai de livraison de 5 à 30 jours ouvrés. (Après l'expédition)
- Espagne : Délai de livraison 5 à 15 jours ouvrés. (Après l'expédition)
- Allemagne, Autriche, Belgique, Slovaquie, Slovénie, France, Grèce, Pays-Bas, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Royaume-Uni, République tchèque, Suisse, Danemark, Estonie, Finlande, Islande, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Pologne, Suède : Délai de livraison 5 à 15 jours ouvrés. (Après l'expédition)
- Reste du Monde : Délai de livraison de 10 à 20 jours ouvrés. (Après l'expédition)
Livraison gratuite dans le monde entier pour les achats égaux ou supérieurs à 29,99 €
commande en cours de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte demande, comme les promotions et les jours fériés, ce délai peut être légèrement allongé. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
Les frais de livraison
Les frais de livraison varient selon le mode choisi et le lieu de livraison :
- Livraison standard : À partir de 5 €.
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 29,99 € pour l'expédition standard.
Livraison sécurisée
Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables pour garantir que vos commandes arrivent en parfait état. Toutes les commandes sont emballées avec soin pour protéger les produits pendant le transport.
Destinations de livraison
Nous livrons partout dans le monde.
Politique de livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai estimé, veuillez nous contacter via notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème de livraison.
Adresses de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir finalisé votre achat, veuillez nous contacter dès que possible.
Frais de douane et d'importation
Responsabilité du client
Chez FUTFANS, nous expédions dans plusieurs pays du monde. Cependant, il est important que nos clients soient conscients des éventuels frais de douane et d'importation qui peuvent s'appliquer aux commandes internationales.
Frais de douane
Les frais de douane sont imposés par les autorités douanières du pays de destination et varient selon la législation locale. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix total d'achat effectué sur notre site Internet. Le montant des frais de douane dépend de la valeur déclarée du produit et de la catégorie de la marchandise.
Taxes à l'importation
Les frais d'importation sont également déterminés par le pays de destination et peuvent inclure des taxes supplémentaires telles que la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) ou la TPS (taxe sur les produits et services). Ces frais sont calculés en fonction de la valeur de la marchandise, des frais d'expédition et d'autres frais administratifs.
Paiement des frais
Il appartient au client de payer tous les frais de douane et d'importation associés à la commande. Le non-paiement de ces frais peut entraîner la retenue de la commande par les douanes jusqu'à ce que toutes les obligations fiscales soient remplies.
Procédures douanières
Lorsque la commande arrive dans le pays de destination, elle peut être soumise à des procédures douanières pouvant retarder la livraison. Malheureusement, FUTFANS n'a aucun contrôle sur ces délais et ne peut estimer le temps supplémentaire nécessaire au traitement douanier.
Informations Complémentaires
Nous recommandons à nos clients de se renseigner sur les politiques douanières et d'importation de leur pays avant d'effectuer un achat international. Pour plus d’informations, contactez votre autorité douanière locale.
Questions et assistance
Pour toute question ou besoin d'assistance lié à l'expédition et aux livraisons, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact, email : geral@futfans.store ou par téléphone (351) 936 373 167. Nous sommes disponibles du lundi au dimanche, de 15h à 7h du matin.
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